U slučaju nesreće molimo:

* Sačuvajte prisebnost, smirite sebe i druge
* Zaštitite unesrećenog i sebe od neposredne opasnosti (od pada, padajućeg kamenja, gušenja, od hladnoće, vlage i sl.) na najbolji mogući način
* Pružite unesrećenom prvu pomoć u okviru svog znanja i mogućnosti
* Označite mjesto nesreće ili mjesto gdje se unesrećeni nalazi (osobito zimi)
* Hitno o nesreći obavijestite Gorsku službu spašavanja

Obavijest o nesreći u planini ili drugom teško pristupačnom terenu gdje je potrebna pomoć Gorske službe spašavanja može se predati:

* Preko Jedinstvenog operativno-komunikacijskog centra tel.: 112
* Preko pozivnih telefona stanica Gorske službe spašavanja
* Na obavještajnim točkama HGSS-a; to su obično opskrbljeni planinarski domovi vidno označeni natpisom i znakom HGSS-a
* Putem policije, tel.: 92
* Preko stanica hitne medicinske pomoci tel.: 94
* Bilo kojem pripadniku Gorske službe spašavanja

Obavijest o nesreći treba sadržavati slijedeće podatke:

* Tko javlja (ime, prezime, telefon), kako bi se radi dodatnih informacija moglo stupiti u vezu s njim
* Odakle javlja i kako je saznao za nesreću (kao očevidac ili posrednik),
* Mjesto nesreće (precizan opis)
* Tko je unesrećeni (prezime, ime, dob, adresa)
* Što se dogodilo (uzrok i vrste ozljeda)
* Što je dosad poduzeto (vrsta pružene prve pomoći, tko je sve obaviješten)
* Vremenske prilike na mjestu nesreće
* Kakav je prilazni put do mjesta nesreće

Poziv za pomoć:

Poziv za pomoć u planini ili stijeni daje se svjetlosnim ili zvučnim znacima. Poziv i odziv treba ponavljati do uspostavljanja čvrste i razgovijetne veze. Znakovi za poziv daju se šest puta u minuti svake druge minute, a odziv istim znacima tri puta svake druge minute. Postavljanjem tijela u položaj “Y” - “yes” (uspravno tijelo s podignutim raširenim rukama), znak je da trebamo pomoć kao i ispaljivanje crvene svjetleće rakete.